تغییرات را اول بخوانید
در صفحه محصول، تاریخچه نسخه‌ها و پیش‌نیازهای همان انتشار را بخوانید. از دیتابیس و فایل‌ها پشتیبان بگیرید و بروزرسانی را ابتدا روی نسخه آزمایشی سایت انجام دهید. در کدنما ۱.۳.۰ و بعد از آن، با فعال‌سازی لایسنس همین نصب و اعتبار خدمات، نسخه منتشرشده از «پیشخوان ← به‌روزرسانی‌ها» قابل نصب است. در «کدنما ← لایسنس» می‌توانید بررسی نسخه جدید را بزنید. اگر نسخه قدیمی شما این قابلیت را ندارد، یک‌بار ZIP جدید را از «حساب من ← دانلود و نسخه‌ها» بگیرید و با جایگزینی نسخه قبلی نصب کنید. دانلود نسخه‌های دوره خرید و تمدید همان کلید هم از حساب انجام می‌شود.
اگر ظاهر صفحه به‌هم ریخت
خروجی را روی یک برگه آزمایشی با همان شورت‌کد بررسی کنید. کش مرورگر، افزونه کش و CDN را در صورت استفاده پاک کنید. قواعد عمومی CSS کد AI ممکن است روی قالب اثر بگذارند؛ خروجی را به محدوده همان محتوا محدود کنید و پیش از سایت اصلی آزمایش کنید.
برای گزارش مشکل
شماره نسخه افزونه، وردپرس و PHP، مراحل بازتولید، نتیجه مورد انتظار و تصویر خطا را آماده کنید. رمز ورود، کلید خصوصی، اطلاعات مشتری و کد پیامکی را ارسال نکنید. از «حساب من ← درخواست پشتیبانی» خرید مرتبط و نوع درخواست را انتخاب کنید. پاسخ‌ها در همان گفتگو قابل پیگیری هستند؛ برای مشکلات دسترسی به حساب، از راه تماس تأییدشده استفاده کنید.